Mit einer Kundenzufriedenheitsanalyse arbeiten Sie für Ihr Unternehmen
in mehrfacher Hinsicht an ihrer Wettbewerbsfähigkeit und Zukunftssicherung.
Eine Kundenzufriedenheitsanalyse beinhaltet:
- Identifizierung von Kundenwünschen und Bedürfnissen, Zufriedenheit
mit Service,
Produkten und Mitarbeitern,
- Reaktivierung von Kunden,
- effektive Kundenbindung,
- Sammlung von Kundenwissen,
- Stärken-Schwächenanalyse,
- seriöses Telefonmarketing,
Wie funktioniert
eine Kundenzufriedenheitsanalyse?
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